爱我大美山西 讲好山西故事 头戴小红帽，身穿红马甲，带着微笑，投入热情，操着流利纯正的普通话为游客介绍着山西好风光，讲述着山西好故事。今年以来，不少外地游客来到山西景区，发现这群特别的“导游”，他们就是旅游志愿者。有的志愿者本身就是导游，但更多的是热心旅游公益的专家、教师、退休干部、旅游院校学生。带着满满的正能量，他们正在以实际行动影响着景区每一位居民、每一位游客，对传播山西人文旅游、服务游客发挥着积极作用。

　　我省旅游资源和产品以文化为主要特色，文化旅游景区是山西景区的重要组成部分。不同于自然生态旅游地区的是，游客来山西旅游，更需要专业、准确的人文知识的讲解。社会上有许多热心旅游公益的专家、教师、退休干部，如果充实到导游、讲解队伍中，将会对传播山西人文旅游、服务游客发挥积极作用。我省把人文旅游景区志愿者服务列为旅游志愿者的重点，今年5月，省旅游局印制了《山西省人文旅游景区导游、讲解员志愿者管理办法》，决定面向全社会招募人文景区旅游导游、讲解员志愿者，推进历史文化旅游景区志愿服务队伍建设，促进历史文化景区志愿者管理工作的规范化、制度化发展。

　　随后，省旅游局、太原市旅游局和省导游协会组织30多位旅游志愿者在晋祠风景区开展以“绿色旅游、礼行天下”为主题的“晋善晋美为中国加分”文明旅游志愿者公益活动，从而拉开全省人文旅游景区导游讲解志愿服务的帷幕。紧接着，人文旅游景区导游讲解志愿者服务在各地展开，平遥古城、五台山等知名景区都能看到志愿者的身影。他们热情的服务，专业化的讲解，为游客留下了深深的印象，在一定程度上也扩大了的景区的知名度。10月11日，山西省旅游志愿者总队成立暨“爱我大美山西、讲好山西故事”志愿者活动在台骀山正式启动，省旅游局领导现场为山西旅游志愿者总队授旗，全体旅游志愿者还做了集体宣誓。据悉，启动仪式之后，我省也将会陆续开展系列旅游志愿服务公益行动，使旅游志愿服务工作常态化、制度化，形成全社会共同关心支持旅游志愿服务的工作氛围。

　　据介绍，山西省历史文化景区志愿服务总队由省旅游局组建，并设立全省人文旅游景区志愿者工作管理办公室，挂靠省导游协会，各市、县(市、区)分别设立历史文化景区志愿服务支队(分队)，景区设立历史文化景区志愿者工作站。按照属地管理原则，社会历史文化景区志愿服务团体可单独成立历史文化景区志愿服务站，由当地历史文化景区志愿服务支(分)队进行统一管理，实现历史文化景区志愿者招募和服务工作的便利化，确保历史文化景区志愿活动规范有序开展。

　　人文旅游景区导游、讲解员志愿者招募，按照自愿参与志愿服务活动，无偿为历史文化旅游景区提供服务和帮助的团体和个人，遵循“自愿、平等、无偿、利他”的原则，弘扬学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念。历史文化旅游景区志愿者实行注册制，申请历史文化旅游景区志愿者的团体或个人，可直接在国家旅游局官网上注册，参加旅游部门、人文旅游景区组织的志愿者服务活动。截至目前，经旅游主管部门审核批准后注册的山西省旅游志愿者有约5000人。