今年以来，面对新冠肺炎疫情的严峻挑战，苏州市服务业发展受到了较大的冲击和影响。在苏州市委、市政府领导下，在抓好疫情防控工作的同时，该市积极稳妥推进服务业复工复产，服务业整体发展秩序趋于稳定，下行趋势有所放缓。

　　创新模式 “云服务”助力行业加速跑

　　服务业主要指标降幅好于全行业。一季度，苏州市服务业增加值2094.59亿元，同比下降5.9%，降幅低于全市生产总值2.4个百分点。全市服务业用电量39.66亿千瓦时，同比下降17.0%，降幅低于全行业用电量1.0个百分点，低于第二产业1.2个百分点。全市服务业完成税收465.6亿元，同比下降3.4%，降幅低于全市税收4.3个百分点。

　　服务业线上经济迅速发展。受新冠肺炎疫情影响，依托互联网技术，苏州线上商业运营发展迅速。“云买菜”“云看病”“云办公”“云课堂”等新兴服务模式蓬勃发展，带动一季度该市信息传输、软件和信息技术服务业多项指标逆势增长。一季度，全市信息传输、软件和信息技术服务业实现税收收入11.57亿元，同比增长44.2%，增速比去年同期提高73.8个百分点。完成固定资产投资7.20亿元，同比增长7.8%。信息传输、软件和信息技术服务业用电量3.30亿千瓦时，同比增长40.6%，增速比去年同期提高18.5个百分点，其中互联网和相关服务业用电量同比增长232.2%。

　　服务业攻坚成果显现 营利性服务业营收跌幅收窄

　　受疫情冲击影响，全市服务业下行明显。但伴随着复工复产、复业复市的稳步推进，下行趋势有所放缓，从1-2月(核算一季度)的-17.4%收窄至1-3月的-16.2%。从行业看，除租赁和商务服务业以及文化、体育和娱乐业之外，其他营利性服务业细分行业跌幅均比上月环比收窄。从板块看，全市十个板块有八个板块的跌幅在收窄向好，其中常熟已经扭负为正，增长2.1%。

　　社零消费降幅小幅收窄。1-3月，全市社会消费品零售总额1594.6亿元，同比下降18.4%，降幅比1～2月收窄1.4个百分点。分行业看，批发和零售业零售额1480.65亿元，下降17.2%;住宿和餐饮业零售额113.98亿元，下降31.3%。与居民防范疫情密切相关的生活必需品类零售额增长较快，粮油、食品类零售额增长49.6%，日用品类零售额增长6.7%。网络零售额增速加快。一季度限上批零企业通过公共网络实现商品零售额增长16.1%，增速比1～2月提高8.1个百分点。

　　金融运行保持稳健 市场主体保持活力

　　3月末，苏州市金融机构本外币存款余额3.73万亿元，比年初增长10.8%，同比提高2.3个百分点;贷款余额3.28万亿元，比年初增长6.2%，同比提高1.4个百分点。各类金融服务支撑有力。截至3月末，苏州综合金融服务平台企业累计数达44254家，比上月新增427家，共为17632家企业解决6858.05亿元融资;地方企业征信平台共与 78 家单位签署了合作协议，76 家单位实现了数据按时提供，累计入库数据2.5亿条。3月份，311家企业获得“信保贷”授信29.7亿元，累计4105家企业获得“信保贷”授信291.88亿元;1-3月，213家企业获得“科贷通”授信8.74亿元，累计6619家企业获得“科贷通”授信428.30亿元。

　　市场主体保持活力。一季度，全市服务业市场主体规模稳步提升。其中，服务业内资企业户数达51.78万户，同比增长8.2%，注册资本达45259.88亿元，同比增长9.3%;服务业外商投资企业户数达11798户，同比增长9.9%，注册资本达604.69亿美元，同比增长17.4%;服务业个体工商户户数达110.2万户，同比增长34.4%，注册资本达790.63亿元，同比增长15.4%。

　　服务业投资和重点项目有序推进。一季度，全市实现服务业固定资产投资800.6亿元，同比下降5.6%，降幅较1-2月收窄7.9个百分点。全市服务业重点项目建设有序推进。截至3月底，列入跟踪的113个市服务业重点项目实际完成投资162.2亿元，完成年度计划的25.8%，超序时进度0.8个百分点，其中20个省服务业重点项目实际完成投资54.0亿元，完成年度计划的24.1%;30个重点推进项目实际完成投资65.9亿元，完成年度计划的26.4%，超序时进度1.4个百分点。

　　从目前运行情况来看，苏州市服务业整体下行趋势逐步放缓。但受疫情全球蔓延态势影响，经济运行中的不稳定不确定因素较多，下行压力仍然较大。一是企业经营压力较大。从近期对该市前200强规上服务业企业经营情况的调查来看，近三分之二的企业营收较去年同期减少，部分企业反映订单量减少，尤其是受疫情全球蔓延影响，对外贸易受到严峻挑战。二是消费需求亟待提振。受疫情影响，总体消费仍较为谨慎，全市限上单位实现汽车类商品零售额130.68亿元，同比下降32.8%。出行类商品降幅明显。一季度旅游总收入169.1亿元，同比下降66.3%，国内游客同比下降60.4%。

　　下一步，苏州市发改委将继续在抓好疫情防控工作的同时，认真贯彻落实好“服务业惠企十条”等相关政策举措，尽快帮助服务业企业复产复市，加快推动苏州消费市场复苏，加强对重点企业的走访服务，重点引进培育总部企业和生产性服务业领军企业等行业头部企业，强化集聚区提档升级、重点项目建设等载体支撑，最大限度降低疫情影响，尽快实现服务业运行重回平稳增长轨道。(顾诚浩)