旅游市场“冰封” 旅行社转型自救
突如其来的疫情,让众多行业遭受严重冲击。受疫情影响,台州春节旅游市场近乎“冰封”。记者采访获悉,台州各家旅行社纷纷探索自救之道:有的借线上平台转型电商;有的提前推出旅游套餐预售;还有的和政府、企业合作,承接包车接员工复工业务……
线上旅游平台“变身”网购商城
“大批顾客同时退团,长期没有任何收入,132个员工还要吃饭,这么下去可不行。”浙江华顶国际旅行社总经理陈丽娟早早地预见坐吃山空的窘境,决心积极自救。
正巧在这时,她了解到受疫情影响,台州各地有不少特色农副产品滞销。她敏锐地发现了其中的商机,“不如在我们的旅游平台上帮农户代销农产品,既能帮他们解决销售难,还能获得额外收入。”
如今,打开浙江华顶国际旅行社旅游销售平台,原本各种旅游产品已经被琳琅满目的土特产取代,天台的竹笋、三门的小海鲜、仙居的椪柑……来自台州各地的“土货”齐刷刷地出现在了平台。
“从采购到物流配送,全是我们员工自己做的。”陈丽娟介绍,“他们每完成一单都有提成,干得多的一天能有300多元收入。”目前,该平台已售出冬笋4000多斤,椪柑8000多斤。
同样开通了线上商品销售服务的还有中国国旅(台州)国际旅行社有限公司。不同于华顶国际旅行社,他们卖的是时下最紧缺的防疫用品。
“江湖自驾”平台原本是中国国旅上线已久的自由行产品平台,如今,他们利用这一平台卖起了口罩、消毒液、一次性口罩等防疫商品。“我们是在大年初五开始卖的,希望在特殊时期为顾客解决部分相对缺乏的物资供应,同时也提供增收渠道。” 中国国旅台州分公司企划经理余继敏介绍。
线下开发旅游新业务
如今,随着疫情逐渐平稳,各行业迎来了复工复产的春天。不过,对于旅游社来说,行业寒冬依然存在。“虽然已经复工,但现阶段旅游产品销售量基本是零。”浙江商务国际旅行社负责人章芷菡表示,“疫情对旅游行业的影响还将持续一段时间,因此必须开辟新业务。”
近日,浙江商务国际旅行社另辟蹊径,推出了旅行产品的预售套餐。“我们推出了一些热门景区和游乐园的套票,全年有效,不限次数,价格只是平常的三分之一,还挺受欢迎的。”章芷菡告诉记者,最近售出了几十套今年江苏中华恐龙园的预售套票。
此外,浙江商务国际旅行社还开放了民宿、酒店等旅游券预售,以其优惠的价格,吸引了不少市民。“还挺划算的,现在买便宜。等疫情过去,正好全家一起出去玩。”购买了酒店旅游券的温岭市民张女士说。
同时,一些旅行社积极与政府、企业合作,承接员工返回台州复工的业务。“目前不少企业包车接员工回台州,车辆调度、线路规划、行程安排等,对他们来说是件非常麻烦的事。”中国国旅台州分公司企划经理余继敏说:“公司承接了企业包车业务,算是开拓新业务。”
不仅如此,台州市文化和广电旅游体育局、台州市财政局前不久联合发布《关于应对疫情影响振兴文旅产业发展的十一条措施》,通过资金直接支持,暂退质量保障金,开辟绿色金融通道,税收减免或延期,开展政策辅导、人才培训,疫后大力开展旅游推介服务等措施,帮助旅行社渡过难关。
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