杭州日报讯 曾经风靡一时的出境旅游广告在朋友圈里消失得无影无踪，取而代之的，是山林密布、自然野趣的乡村游、周边游。眼下，旅游从业者们没有等来一场“报复性”增长，行业的回暖趋势显而易见。

　　有民宿房东、度假酒店老板利用全平台的分享与带货直播，“五一”后客流量恢复到去年同期水平;也有大型旅行社把省内生态游、健康游视作主业，以加速企业复苏的姿态，依托旅游奖励政策，挖掘周边线路的差异性与独特性，周末甚至鲜有余位……在冰与火的考验下，老剧本跟不上新需求、新形势，产品、服务、定位的破际与出圈，或是当务之急。

　　促销：旅游复苏的“催化剂”

　　30秒售罄8000份杭州开元森波酒店住宿套餐，6000多份杭州索菲特西湖大酒店套餐20秒售罄，10000张《最忆是杭州》双人门票“秒杀”速度惊人……

　　刚刚过去的一周，“带货女王”薇娅为杭州文旅产品举办直播专场，不少网友大呼“剁手”到意犹未尽时，杭州市文化广电旅游局继续以“欢乐游杭州”为主题，在5月19日“中国旅游日”当天，通过线下渠道带货，送上本地旅游产品的“返场”福利，包括西溪湿地门票半价、径山花海9.9元特惠门票，建德、桐庐等地景区免门票，临安免费发放8000张文化旅游卡等。

　　众所周知，每年的“中国旅游日”当天，都是福利满满，杭州景区、乐园等旅游场所，都会推出免票、特价等优惠活动。后疫情的特殊时期，“旅游日”福利更具联动性。比如，5月19日-26日，购《最忆是杭州》演出门票，赠送香格里拉自助晚餐一份;运河夜游船票打6折，太阳马戏《X绮幻之境》“给孩子们不一样的艺术教育”免费门票等。产品福利，既有别于薇娅直播间的品类，折扣力度却丝毫不逊色于薇娅直播间。

　　走出手机小屏幕，线下的带货依然采取预售与促销模式，旅行社、酒店、餐饮、茶楼等旅游相关企业、43个摊位均附送折扣，扫二维码即可下单确认。

　　直播：不止于平庸与尬聊

　　再好的产品，也需要有趣的表达。

　　今年，直播为旅游行业注入了“催化剂”，带货正刷新人们对旅游的认知：“爆款”太少，尬聊太多。

　　县长卖5万只烧鸡、1万单猕猴桃、老罗直播卖出1.7个亿等案例，不禁让人承认消费需求路径的魔幻转身。3月下旬，携程董事局主席梁建章也加入了带货行列，先后为三亚、湖州、杭州、上海等旅游目的地卖货。

　　以杭州开元森泊度假酒店为例，梁建章带货期间推出了价格优于双11的2晚套餐(含暑假)，售1298元起，同时还有网红城堡房、被用户疯抢的星空房2晚套餐，含双早、门票、代金券售价1688元起，打出了“史上最划算”的旗号。

　　相对于大多数直播间里“简单粗暴”的带货模式，梁建章“边玩边卖”也显得轻松随意，观众跟着镜头逛水乐园、幻想岛、喂“神兽”，把房型、树屋、风景尽收眼底，所见即所得。尤其是，梁建章在出游安全、服务保障方面的专业表达，直击用户的刚需。

　　有业内人士认为，这种使用期限高灵活度、低客单价的旅游产品，如果找到精准定位、产品多元，其实容易在直播中收割流量，直接促成下单。

　　杭州师范大学钱江学院旅游管理系专业教师吴复爱发现，2月底开始，很多旅游企业寻求直播的方式进加速复苏，但是产品集中为酒店预售套餐，单一化显而易见;大多数直播中采用尬聊的模式，唤醒的不是下单的冲动，而是“换台”的冲动。在她看来，现阶段旅游直播的目的，在于推动旅游目的地的复苏，这便对产品质量、直播模式、主播人气都有要求，如果只是一场随意、平庸的直播秀，那么目的地品牌度、直播效果也会大打折扣。

　　转型：变换赛道寻“新打法”

　　如果说，促销是今年旅游市场无法隐藏的关键词，这是疫情背景下的自救方式，也起到了推动的作用。那么，饱含生机与渴望的“转身”，可能是一条不断摸索、不断试错的荆棘路，也可能是一条面朝曙光的希望之路。

　　“清明”假期之后，浙江新世界国际旅游股份有限公司已经忙碌起来，在国内长线游尚未恢复的时候，导游们逐步回归周边游市场。“感觉自己闲置了两个多月，现在忙起来的日子，仿佛回到了旅游旺季。”往年春天，带领游客走南闯北的导游葛玲，现在的出行半径缩短至省内游，千岛湖、建德、富阳一日游、二日游相对走俏，湖州、丽水每周也得带团去一次，“特别是五一假期过后，周边游的复苏比想象中好一些，如果游客临时报名跟团产品，有时候都没有余位。”

　　目前，浙江新世界旅游公司一方面依托于省内各城市的旅游奖励政策，主推短途团队游，另一方面根据疫情旅游者出行方式，在线上、线下渠道主推户外民宿游、营地游、房车游以及目的地成团游等，后期还将在暑期推出小规模的户外夏令营。

　　“疫情的防控形势一直在好转，但短短几个月，旅游市场需求、产品都已经发生质的变化，坐等一时，或许错过了转型的最好时期。”杭州市旅行社行业协会会长许敏说，打包产品对长线游更有吸引力，到了周边游、短途游领域，碎片化的产品才是主流;疫后市场，健康、安全、亲近自然的旅游产品又变成游客的首选;一度进入发展平台期的民宿，现在因为低密度的特性，再度迎来暴发期，新的市场环境面前，需要调转赛道的“新打法”。

　　同程旅游网方面也表示，疫情之后，旅游者对产品品质和服务越发看重，出境游红利转向本地游，企业也在聚焦自由度更强的旅游单品。(记者 张雅丽)