今年以来，延边州旅发委紧紧围绕“抓项目、抓环境、抓落实”，以加大“放管服”工作力度为契机，借势用力, 激发旅游行业抓管理、强服务、重品质的内在动力，不断优化旅游发展软环境。

　　加大旅游市场监管力度。突出重点环节，开展全方位行业检查。按照省旅发委、延边州安委会部署，先后组织开展安全生产月、四大专项行动、消防等专项检查，重点检查旅行社、星级饭店、A级景区安全生产职责落实情况、旅游交通保障情况和应急处置准备情况，注重实际演练，提高应急救援能力。组织开展旅游行业消防安全应急演练和旅游汽车遇险应急演练。演练组织周密、贴近实际，达到了预期效果。

　　优化行业服务水平。进一步完善细化行政权力运行机制，

　　旅行社申报审核，导游证审核发放等各项工作均严格按规定程序、规定时限办理。规范行政执法部门管理和执法行为，严格执行行政执法程序，建立行为规范、程序严密、运行公开、制约有效的行政权力运行监控机制，及时受理涉旅行为和市民投诉。

　　提升文明旅游品质。将“讲文明树新风”宣传、文明旅游等工作作为重点，加强文明旅游引导。制作专题ppt在机关大屏滚动播放文明旅游十大提醒语。制作《文明旅游 鲜到延边 》、《共建美丽、和谐文明旅游环境》等文明旅游宣传海报，逐一发放至旅游企业;面向延边州招募文明旅游志愿者，积极营造文明、和谐的旅游氛围。