近日，阿里巴巴董事局会主席马云与CEO张勇发出了一封《股东公开信》描绘了公司未来30年的前景。信中提到了“消费升级”的概念，并说明旅游、家居用品、时尚用品、餐饮以及其他方面——或将成就未来二十年或更长时间的消费繁荣。此公开信一出，旅游消费升级成为行业内关注的焦点之一。

　　在中国人均消费水平普遍提高的今天，旅游消费升级是一种必然趋势。食住行作为出游中非常重要的三部分，消费升级表现突出，尤其住宿方面的短租行业发展势头迅猛。今天，我们共同探讨一下中国的旅游消费升级，以及新的消费形势下，短租行业将如何迈步走向行业明天。

　　根据中国国家旅游局数据显示，今年国庆期间旅游人数和旅游花费增速分别为12.8%和14.4%，均达到两位数增长。中国的旅游行业需求增速明显，旅游已经远远不是人们遥不可及的事情，而是正在逐步转为刚性需求，逐渐成为了一种常态化的生活方式，这也是中国旅游产业发展的现状。随着80、90后消费观念发生改变，旅游市场越来越受欢迎。

　　第一，80后消费观念改变，家庭游市场逐渐火热。根据“2016年TripBarometer全球旅游经济报告”，61%的中国受访者表示将在新一年里计划增加旅行预算，以回馈自己和家人。这反映了中国旅游市场的家庭游需求在未来有望继续扩大。

　　第二，90后消费观念改变，自由行、出境游越来越热。品橙旅游调查显示，68%的年轻人首选旅游作为减压的方式，对年轻的出游群体而言，传统跟团旅行模式已经不能满足他们的出游需求，而是更倾向于自由行或是非旅游景点的地方。这其中90后群体在出境游领域的消费也逐渐增加。2016年，中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额的双料世界冠军。根据国家旅游局近日发布的2016年上半年的旅游统计数据，中国公民出境旅游人数达5903万人次，比上年同期增长4.3%。

　　随着80、90后旅游消费观念的转变，现在的旅游消费现状远不能满足出游人群的需求，亟待升级，旅游消费市场发展潜力巨大。互联网+时代背景下，旅游消费更倾向于线上，吃喝玩乐购住一体化。作为出游中必不可少的住宿环节，短租行业又将如何面对此次消费升级呢?

　　第一，短租平台积极布局家庭旅游市场。对于80后等消费群体，大多数更倾向于带孩子出游，随着国家二胎政策出台，未来家庭游市场火热，更多的是一家3-5口出游，而酒店不能完全满足这部分人的住宿需求，整租房屋对于家庭游用户来说需求量大，家庭游市场潜力巨大。木鸟短租推出整租房源大概是看到了这个市场需求，途家、小猪等其他短租平台还需要加大整租房源比例。

　　第二，短租平台积极布局自由行市场，特别注意境外游市场。对于90后等年轻消费群体，自由行成为出行首选，自由行的住宿问题需要自己解决。相较于酒店的单调和高价，性价比高且具一定特色的短租民宿更受欢迎。另外，随着日韩剧火热，出境游也成为了一种时尚。境外旅游人数猛增，境外游市场空缺明显。Airbnb等国际性短租平台海外房源优势明显，国内的途家和木鸟短租已上线海外房源，小猪最新一轮融资之后也明确要加强布局海外房源，由此可见境外游市场也成为短租平台竞相争夺的区块。

　　面对旅游消费升级的市场现状，除了布局家庭游市场和自由行、境外游市场，短租平台还需要从产品服务及安全保障上进行完善。

　　1、住宿供给端创新。

　　住宿供给端创新，主要来说就是产品和服务升级创新。产品上，随着旅游消费的升级，旅行已经越来越成为一种生活方式。作为生活方式，怎么能没有吃玩购。当今社会，互联网的发展渗入到生活的各个方面，旅游行业的发展也与互联网关系密切，住宿产品要加强，短租行业可以尝试改变场景消费，与当地特色小吃或者购物、娱乐场所合作，如有需要可以一键下单，让房客在入住时同时能享受到吃购娱的消费体验。

　　服务上更侧重情怀服务。各短租平台除了提供住宿需求之外，更倾向于鼓励房东提供更多的增值服务，推荐当地特色旅游景点及正宗小吃，让游客有全新的旅游体验。木鸟短租平台通过推出地主之谊服务，倡导房东为房客提供情怀服务，鼓励房东与房客做朋友，实现知识共享、经验交流，让人与人之间美好关系逐步形成，为和谐社会的构建做了良好铺垫。

　　众信旅游数据显示，在旅游过程中，93%的游客更关心的是安全问题。由此可见，安全是各短租平台头等重要的大事。各短租平台也纷纷出招来保障房东和房客的安全，包括与保险公司合作推出入住保险。但是，从根本上杜绝不安全因素才是最有效的方法。短租平台可以尝试与个人征信系统合作，筛选信用度过低的低劣房东和低劣用户，降低房东与房客信用风险，保证房东房客双方的权益。

　　由于中国的特殊国情，中国的旅游消费升级具有与其他国家不同的发展历程，这些对于旅游相关产业的短租行业来说，是机遇更是挑战。各短租平台在应对消费升级的同时，发现自身不足，逐渐完善平台自身，为吸引用户做好充足准备。但是，一些不能及时跟上消费升级的平台，很难说不会被市场淘汰。当然，优胜劣汰的自然规律也有利于短租市场的健康发展，我们也希望看到短租行业能适应旅游消费升级的大环境，为用户提供更加完善的服务。