途牛马尔代夫市场占有率持续领先 定制游成新热门
在刚刚过去的七夕情人节,途牛马尔代夫包岛活动圆满落幕。来自北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、重庆等全国各地的用户,在JA玛娜法鲁岛留下了美好的回忆。
参加今年七夕包岛活动的王女士表示,“马尔代夫是我心中向往已久的地方,这次带着孩子一起出游,原本担心缺少针对孩子的娱乐活动,但岛上的儿童俱乐部和专属活动休息室,让他玩得很开心。专业的儿童看护服务,也让我和先生玩得很放心。途牛这次活动,给了我们全家一个难忘的假期。”
途牛马尔代夫市场占有率持续领先
马尔代夫是中国游客认知度最高的岛屿之一,仅2016 年,中国游客就占到了马尔代夫入境游客数的近三分之一。作为在线休闲旅游市场的领军者,途牛致力于为赴马尔代夫旅游的用户提供更多元化的产品和服务。
2016年,途牛独家创新打造多场包岛游、举办海边集体婚礼、推出明星带队产品等,受到用户的广泛好评。今年,除了常规落地活动外,途牛还举行了马尔代夫专场同业路演,让更多同行参与到马尔代夫旅游链中,共享马尔代夫旅游资源,并在线上每月推出马尔代夫系列专题,为用户提供更加丰富的产品选择,同时发布马尔代夫岛屿分类评级新标准,将马尔代夫岛屿划分为基础岛屿、优质岛屿、豪华岛屿、轻奢岛屿、奢华岛屿、至尊岛屿六类,以指导用户便捷出游。
依托于持续创新的营销新模式和不断开拓的目的地资源,途牛在马尔代夫的市场优势不断扩大,市场占有率持续领先。
“现在每5位到访马尔代夫的中国游客中,就有1位是通过途牛预订出游。” 途牛旅游网相关负责人表示,“用户主要来自北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等地,库拉玛提、中央格兰德、阿雅达、莉莉岛、JA玛娜法鲁等岛屿最受用户欢迎。”
持续升级出游服务 马代定制游成新热门
途牛旅游网调查数据显示,8成以上的赴马尔代夫用户,偏爱自助游。为提升自助游用户出游体验,途牛2016年推出“牛跟班”服务,按照目的地和出发日期组建相应群组,群组中的工作人员会向游客提供出行前注意事项、当地天气、交通指南、吃喝玩乐资讯随问随答等服务,以及推荐一些当地玩乐、门票、租车等产品信息,为用户提供贴心、专业的出游服务。
途牛旅游网相关负责人表示,“在境外自助出游的客人,即使在出游前做好了充分的准备,但身处异乡也会有意想不到的状况。前往马尔代夫的游客遇到的问题一般都非常细小,如‘从酒店坐什么公共交通可以到某景点’、‘当地人推荐、常去的餐厅有什么’、‘去哪里买特产最物美价廉’等。我们希望能为身处异国的客人提供及时有效的帮助。”
截至目前,“牛跟班”马尔代夫方向已创建群组395个,服务超过1700个订单。
眼下国庆中秋长假即将到来,“马尔代夫JA玛娜法鲁Manafaru4晚6自助游”、“马尔代夫莉莉岛Lily Beach5晚7日自助游”等产品咨询和预订数量持续攀升。
“随着国内游客消费水平的不断提升,除了传统的度假产品外,选择马尔代夫定制游的客人也在逐渐增多。”途牛旅游网相关负责人表示,“今年上半年,马尔代夫进入‘朋派定制游’出境热门目的地TOP10,同时也是定制游用户最爱的海岛出游地。”
目前,“马尔代夫港丽岛ConradRangali5晚7日自助定制游”、“马尔代夫阿雅达岛Ayada5晚7日自助定制游”等产品热度较高。
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