西班牙旅游业重视优质客源 冀吸引中国游客
据《欧洲时报》西班牙版微信公众号“西闻”编译报道,西班牙国家旅游局在2018-2020年的战略计划中提出,要做优质旅游,并期许旅游业中获得约15亿欧元的收入,其主要目标就包括吸引热爱消费的中国游客。
《阿贝赛报》报道,自2009年起,西班牙的游客入境速度开始放缓,2019年的最近四个月数据都在连续下降。要完成国家旅游局的战略计划,优质的客源变得非常重要,各项数据展示出,中国游客对西班牙变得越来越重要。
报道称,根据最新统计的数据表明,中国游客是世界上旅行次数最多、消费最多的客人。而且,中国游客每天在西班牙的消费几乎是英国和德国游客的三倍。根据西班牙国家统计局发布的数据显示,中国游客每天消费为303欧元,英国游客的日消费为135欧元,德国人的消费为139欧元。法国人在西班牙每天的消费则不到100欧元。
在2017年和2018年,中国游客人数分别增加了37%和25%,2019年预计还会继续呈现两位数的增长。2018年中国游客为西班牙旅游业带来收入达到16.74亿欧元,增长了31%。
为吸引中国游客,西班牙一直在努力。比如近期,马德里机场管理局(Aena)已与携程签署合作协议,为更好地促进中西两国之间的航空联通服务。此外,机场管理局为优化中国游客的体验做了诸多调整,比如提供热水和符合中国饮食习惯的食物等。机场管理局的主席Maurici Lucena说,“我们对中国市场有很大兴趣,因为中国客户具有很高的价值,并为西班牙的收入做出可观的贡献。”
为了中国游客更方便地消费,西班牙著名百货公司英格列斯百货(El Corte Inglés)、世界最大时装集团盈迪德 (Inditex)、Mango等都开通了手机支付。
但目前,西班牙认为自己的签证效率仍然比较低,无法与英法相比。例如,西班牙向一个中国家庭发放签证大约需要15天,与此相比,法国和英国发放签证需要等待的天数仅为一天。
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