7月8日，西宁市召开2020年旅游旺季服务保障指挥部工作会议。市旅游旺季服务保障指挥部总指挥、副市长陈兆超和指挥部成员单位负责同志参加了会议。会议通报了2019年全市旅游旺季服务保障工作情况，讨论通过了《提升旅游服务水平促进文明旅游行动方案》，对2020年旅游旺季服务保障相关工作做了安排部署。

　　会议指出，各成员单位在旺季服务保障工作指挥部的领导下，坚持问题导向，主动作为，旅游旺季市场总体平稳有序，但仍然存在旅游综合整治未形成合力、旅游设施配置不完善等问题。

　　会议要求，各单位要着力加强旅游安全隐患排查治理监管，规范旅游市场秩序和专项整治，提升旅游旺季服务保障水平，推进文明旅游工作常态化，努力实现“安全、文明、有序、便捷、高效”的旅游旺季服务保障工作目标。在今年疫情持续时间较长，旅游市场低迷的情况下，各成员单位要以加快建设绿色发展样板城市和新时代幸福西宁为契机，以提升服务保障水平为重点，开展旅游市场专项整治，提升旅游环境建设管理水平，积极倡导文明旅游，紧盯疫情抓防控，全力保障旅游旺季市场秩序。

　　会议强调，要全面提高涉旅行业安全生产工作。按照“属地管理”原则，制定应对公共突发事件专项应急预案，抓好疫情防控，排查安全生产隐患，守牢安全生产每一道防线。全面提升涉旅行业服务能力水平。深入开展“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”工作，为市民、游客提供良好的旅游环境和一流的服务体验。各成员单位要结合职能分工，加强综合协调治理能力，全面提高旅游市场综合整治能力，确保旺季投诉案件快速办理、高效办理。根据文明旅游联席会议任务分工和工作重点，积极倡导文明旅游宣传，努力营造“人人服务旅游，人人服务游客”的良好氛围，不断扩大“绿水青山·幸福西宁”影响力和知名度。