“云南真美!”在滇池畔的捞鱼河湿地公园,四川游客李超和家人,在一片花海中,以滇池和西山睡美人为背景,用手机拍个不停。

　　春节前夕,李超一家计划到云南过春节,然而,突如其来的新冠肺炎疫情,让他们的云南之旅不得不推迟。“现在景区已开放,赶紧来看看云南的春景。”

　　疫情发生后,景区景点紧急关闭,云南旅游犹如按下“暂停键”。经过近两个月的艰苦努力,云南省疫情防控工作取得积极成效。2月20日起,云南各地景区陆续恢复接待,旅游开始复苏。

　　旅游逐步回暖,周边游人气提升

　　丽江旅游行业全面恢复营业,大理古城恢复开放,石林风景区恢复开放……随着疫情防控形势持续向好,遭遇“寒冬”的景区相继迎来第一批游客。

　　3月22日,云南旅行社恢复“省内游”后,丽江就迎来了首批旅行团。百余名游客走进丽江古城、玉龙雪山、泸沽湖等景区游览,开启春季之旅。在清明假期,累计有11万人次进入丽江古城,与恢复接待游客前三日相比,增长近三倍。

　　在迪庆,按照入园必检的要求,各大景区在入口处均设置了测温台,景区工作人员与游客全程无接触。普达措国家公园从3月24日开园以来,每天的客流量在200人左右。虎跳峡景区游客量逐渐上升,近期每天有400人左右。

　　在普洱,4A级景区太阳河国家森林公园3月22日入园游客仅有29人,4月5日达到了510人。那柯里特色旅游小镇自2月25日开放以来,大部分商铺已开门营业,周末游客明显增多。那柯里党总支书记张华健说,与春节前相比,现在的游客量还不算太多,但是各级各部门都在支持帮助复工复产,村民们也在积极努力恢复经营中。

　　4月6日,携程发布的《2020清明小长假复苏报告》显示,旅游行业正进一步复苏,云南跟团、自由行、自驾游、景区门票、租车等业务在清明假期都出现明显的人气提升。4月的云南旅游预订人数预计环比3月增长超100%,以周末亲子自驾、景区游园赏花为主的云南周边游人气提升,已经形成旅游小高峰。目前已有云南游客预订五一假期旅游产品,预计五一将成为今年旅游第一个高峰,假期出行人数或为3月的5倍以上。

　　打好“组合拳”,加快旅游复苏

　　疫情发生后,全国旅游行业陷入停摆。据有关部门统计,与2019年春节接待高峰相比,今年春节赴滇过夜游客量减少450万至500万人次,旅游经济收入损失超过200亿元。

　　3月29日,云南省委书记陈豪、省长阮成发在昆明市调研文化旅游企业疫情防控和复工复产工作,强调要采取务实有效的政策措施,支持文化旅游产业复工复产,保障景区景点安全有序运营,着力推动旅游市场尽早复苏,促进旅游产业转型升级、加快发展。

　　为推动旅游市场尽快复苏,云南文旅系统按照“一手抓疫情防控、一手抓经济发展”的部署要求,采取积极措施支持旅游企业渡难关、止损失、谋恢复。昆明市发布20条工作指南,指导全市旅行社及在线旅游企业复工复业;普洱市在绿色产业发展资金中安排1000万元用于支持全市旅游业恢复发展;大理州对州内旅行社、A级旅游景区的组织接待人数、地方贡献、规范经营等方面进行年度综合考核,排名前10位的分别一次性给予10-100万元的奖励。

　　在云南省出台的应对新冠肺炎疫情22条稳经济措施中,推动产业高质量发展方面,特别将旅游业作为加快现代服务业发展的重要内容。对省内实行政府指导价的4A级以上景区,2020年门票价格一律优惠50%。

　　旅游企业运转维持,高度依赖游客带来的现金流。2月11日至3月10日,昆明市202家旅行社根据文化和旅游部“暂退部分旅游服务质量保证金”的政策,提出暂退申请,且全部通过审核。昆明一家经营出境旅游业务的旅行社的副总经理潘虹伽介绍,该旅行社缴存质保金85万元,此次暂退68万元,“暂退的质保金尽管不能完全缓解资金压力,但也算解了燃眉之急”。

　　自疫情发生以来,云南税务部门对涉及旅游行业的相关企业进行全面摸底,以户建档,网格管理。通过电话、短信和微信等推广“疫情防控税收优惠政策库”小程序和“一码全知道”二维码,一对一、点对点进行辅导,为旅游行业复工复产提供政策支持和服务保障。腾冲某投资公司是当地旅游行业龙头企业之一,1至2月份营业额同比降低90%。该公司财务负责人李济松说,国家的税费减免政策对企业的支持很大,公司享受疫情期间旅游行业免征增值税及附加优惠118万元,减轻了企业的经营压力,更坚定了全面复业的信心。

　　练好“内功”,迎接全新复苏

　　疫情对旅游业打击巨大,但市场有“危”也有“机”。迎接市场重启期间,正是行业消除虚火,重新布局产品升级、服务升级的转机。云南文旅系统和不少企业正利用这段“休养期”危中寻“机”,苦练“内功”,提升软实力,迎接全新复苏。

　　红河州文化和旅游局联合有关单位发起为期21天的“共抗时艰、共助红河文旅、共享旅豆精品”公益培训,近千名文旅从业人员参与学习,共完成打卡学习笔记2600多篇。

　　普洱市支持旅游企业丰富业态、实行门票优惠、引导旅游产业链企业差异化营销。长期依托旅行社引流的普洱太阳河森林公园运营团队决定在景区自己的平台上,以“年卡”“游+住+体验项目”套餐等形式推出新产品。经过一个月线上推广,销售了2200多张年卡、300余份套餐项目。

　　迪庆旅游在停摆期间,不断加强景区基础设施和配套服务建设,加强文化旅游人才培训,做精做细旅游营销,积极推进文化旅游产业转型升级。迪庆州文化和旅游局局长鲁志军说,面对市场的变化,迪庆推出了体验式旅游——非遗文化体验,今后还将以更丰富的旅游产品,更便利的旅游配套,更优化的旅游服务,为游客提供更多的旅行选择。

　　根据《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,景区要落实实名登记,实行实名制购票,采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息,做到可查询可追踪。过去,传统的景区以线下购票为主,而根据疫情防控的要求,不少景区加速推广线上业务,助推了新技术在旅游行业的应用实践。

　　大理宾川鸡足山于2017年在云南率先实行实名制登记。准备重新开业期间,景区对实名登记购票进行了全面升级,开发了由景区公众号进入的预订平台,每天开放3个游览时段,保证当日游览上限为4500人。“景区90%以上是散客,公共卫生防疫、景区秩序安全的刚需对智慧工具的创新和更新提出更高要求。”宾川鸡足山旅游投资开发有限公司党支部书记何汝葵说。

　　“通过分析研判,疫情对旅游业短期影响较大,但从长期来看,影响因素一旦消退,迎来的反弹增长也是比较快的。”云南省文化和旅游厅副厅长杨德聪说,云南除了4A级以上景区门票价格半价外,16个州市的主要景区2020年还向全国医务工作者免费开放。

　　冬已去,春已来,云南旅游已按下“启动键”,七彩云南等你来!

　　(原标题:云南旅游按下“启动键” 春暖花开等你来)