高铁动车报销凭证增添座号信息 普速列车也将推行电子客票
原标题:高铁动车报销凭证增添座号信息 普速列车也将推行电子客票
随着电子客票的推行,不少尚不熟悉电子客票的旅客开始对“报销凭证”进行吐槽,“与此前车票形似,为啥上面没有座席信息?”此前的报销凭证上,只显示出发站、始发站、出发时间等,不显示座次信息。12月14日,记者从铁路部门获悉,昨日起旅客打印的报销凭证上已经增添了座号等相关信息。但报销凭证仅作为报销使用,进站乘车还是需要刷身份证等有效身份证件。
乘车变化
凭身份证即可乘车纸质车票变纸质乘车单
11月下旬,济南站、济南西站、济南东站及其管内车站都已陆续推行电子客票服务。
电子客票目前主要针对动车、高铁推行,旅客乘坐普速列车的检票方式尚无变化。而对于乘坐高铁的旅客来说,电子客票实行后有两种购票方式:一是线上购票,通过12306网站或手机客户端进行购票。在购票成功后,铁路部门会将车次的时间、座号、检票口等相关信息通过短信发送给旅客,旅客可通过手机确认车次信息后,直接持身份证检票进站。对于手机没电或不便通过手机查看车次信息的旅客,铁路部门则做了线下保障,即可通过身份证,在自动售票机上打印纸质的乘车信息单,上面同样会有车次、座号等信息。
二是线下购票,旅客通过窗口或自动售票机购票。“窗口售票时也会询问旅客手机号,以便发送车次信息短信。自动售票机的界面也进行了优化,旅客购票后可输入手机号接收乘车信息,也可直接打印信息单。”铁路工作人员介绍,无论是线上还是线下购票,都不会再有纸质车票,旅客在检票时仅需要身份证,“纸质车票已成历史”。
报销变化
报销凭证新增座席信息仅作报销使用
报销凭证究竟是啥?报销凭证主要针对因没有了纸质车票,有报销需求的旅客。旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。需要注意的是,报销凭证与原纸质车票虽然外形相同,但纸面印刷的信息不同,不能作为乘车凭证使用。
也就是说,在电子客票的推行背景下,座号等相关信息在线上会通过网站、手机短信等形式告知旅客;线下会有乘车信息单,将座号等相关信息告知旅客。而检票、进站时,也仅需验证身份证或购票时所使用有效身份证件,报销凭证仅用于报销,没有其他用途。
据了解,12月14日起,铁路部门对报销凭证进行了优化,往后报销凭证上将增添座号等信息。但仍要强调的是,报销凭证仅作为报销使用,进站乘车还是需要刷身份证等有效身份证件。
未来,普速列车或也将实行电子客票。以即将到来的春运为例,2020年春运中铁济南局预计发送旅客1715万次。如果旅客全面使用电子客票,那么将进一步为绿色环保助力。 (新时报记者李尚隆)
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